bd86 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

bd86-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bd86 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সদস্যদের মধ্যে ডেটা সুরক্ষার বিষয়ে একটি স্পষ্ট চুক্তি গঠন করে। আমরা চাই আপনি জানুন — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতি bd86-এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ভিজিট থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট খোলা, ডিপোজিট করা, গেম খেলা এবং গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করা পর্যন্ত সবকিছুতে।

আমরা বিশ্বাস করি — তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। bd86 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠায় না বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। এই প্রতিশ্রুতি আমাদের কাছে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের মূল নীতি।

bd86 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অপরিহার্য। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

bd86 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রাওয়াল লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান এবং প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সদস্যের গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যা আগেভাগে শনাক্ত করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার অনুমতিসাপেক্ষে অফার ও বোনাস সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি করি না বা আপনার অজান্তে প্রোফাইলিং করি না।

bd86 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Banking, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীরা লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য পায়।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ নির্দেশে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: AML (Anti-Money Laundering) বিধিমালা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় তথ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে জানানো হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে সর্বদা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) স্বাক্ষর নিশ্চিত করা হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

bd86 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• TLS/SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল ট্রাফিক ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• AES-256 ডেটা স্টোরেজ: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইন সুরক্ষায় OTP-ভিত্তিক দুই ধাপের যাচাইকরণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত অডিট পরিচালনা করা হয়।
• রিয়েল-টাইম মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ২৪/৭ অটোমেটেড মনিটরিং সিস্টেম চলমান।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড অফসাইট ব্যাকআপ নিয়মিত রাখা হয়।

আপনিও আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় ভূমিকা রাখতে পারেন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে তৎক্ষণাৎ আমাদের জানান।

bd86 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় — এটি সম্পূর্ণ স্বাভাবিক এবং শিল্পে প্রচলিত। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতাকে উন্নত করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট কাজ করবে না।
• প্রেফারেন্স কুকি: আপনার ভাষা, থিম বা সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহার হয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: কোন পাতাগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া।

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

bd86-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং সক্রিয়ভাবে সমর্থন করি:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেবো।

bd86 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেন: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায় ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
• KYC যাচাই নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবা রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা সর্বোচ্চ ৯০ দিন।
• বিপণন যোগাযোগ লগ: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৬ মাস।

নির্ধারিত সময় শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যে কাউকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব হয় না।

bd86 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দিই না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ (NID/পাসপোর্ট) জমা দিতে হবে।
• কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহারের উপর নজর রাখুন এবং প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

bd86 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সবসময় স্বচ্ছ থাকবো:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পপ-আপ নোটিফিকেশনে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ দেখানো হবে।

কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।